TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento contiene las Condiciones Generales de Contratación que regulan la oferta y la venta de productos de El Arriero SC, en adelante Atelier by Hermanas Loro, a través de su tienda online www.atelierhermanasloro.com

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante “Usted”) y Atelier by Hermanas Loro en relación con la navegación a través del sitio web, la adquisición de la condición de Usuario, los derechos y obligaciones asociados a tal condición, así como las transacciones comerciales y la utilización de los servicios que figuran en el mismo.

Estas condiciones no aplican a clientes con tarifas de Hostelería y Tiendas, que se regirán por las condiciones especiales de este tipo de clientes. Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas Condiciones, Política de Privacidad y Aviso Legal, por lo que le recomendamos que lea atentamente las presentes Condiciones. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web. Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de adquirir cada curso o incribirse en cada taller.

Todos los cursos, talleres y/o servicios que se ofertan en www.atelierhermanasloro.com son realizados directamente por Atelier by Hermanas Loro con domicilio social en calle Mayor, 6, Sorzano, La Rioja, España 26191.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del dominio web así como de sus contenidos pertenecen a Atelier by Hermanas Loro, por lo que ningún usuario está autorizado a hacer uso de ellos, ni imprimirlos, ni almacenarlos bajo ningún soporte físico en ningún caso que no sea el de su utilización personal y privada. Quedando, pues prohibida la modificación, descompilación o la utilización comercial de cualquier parte de la misma.

Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

El acceso a esta página web no otorga a los usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga. Los usuarios que accedan a esta página web no podrán copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida sin que medie autorización expresa y por escrito de Atelier by Hermanas Loro.

Queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de esta página web por parte del usuario.

Atelier by Hermanas Loro se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

La información que aparece en el sitio web es la vigente en la fecha de su última actualización. La empresa se reserva el derecho de modificar los contenidos del dominio web sin previo aviso pudiendo limitar o no permitir el acceso a este website. Atelier by Hermanas Loro se reserva el derecho a bloquear los enlaces electrónicos dirigidos al sitio web que no cuenten autorización expresa con carácter previo.

En el caso de que el sitio web contenga enlaces a contenidos titularidad de terceros, Divina Croqueta no asume responsabilidad alguna por la información contenida en sitios web de terceros o por la información contenida en los mismos.

Atelier by Hermanas Loro retirará cualquier enlace en cuanto tenga conocimiento por cualquier medio de la ilicitud de su contenido o de que desde los mismos se lesionan bienes o derechos de un tercero.

CONDICIONES DE USO

Estas condiciones han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Atelier by Hermanas Loro, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.

Dichas condiciones reglamentan la oferta, la aceptación de compra y el envío de productos de Atelier by Hermanas Loro entre ustedes y nosotros.

Atelier by Hermanas Loro ofrece los servicios exclusivamente a los usuarios finales para su propio aprovechamiento con fines didácticos.

Se entiende por “usuario final” cualquier persona física o jurídica que actúa dentro de www.atelierhermanasloro.com con fines distintos de los que les sean propios a las actividades comerciales, empresariales o profesionales que normalmente desarrolle.

Atelier by Hermanas Loro se reserva el derecho de no atender a los encargos realizados por sujetos que difieran del usuario final. Únicamente podrán adquirir servicios comercializado a través del sitio web aquellos usuarios finales que hayan procedido a registrarse en la misma de conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones Generales.

Las condiciones de uso aquí expuestas no serán aplicables a todos aquellos clientes que formen parte de grupos de hostelería, tiendas o estén acogidos a otros grupos de descuento.

REQUISITOS PARA LA CONDICIÓN DE USUARIO REGISTRADO

La adquisición de la condición de usuario registrado permite navegar a través de las zonas de acceso restringido que figuren en el sitio web, la utilización de los servicios para los que sea necesaria la identificación previa y la adquisición de los servicios de Atelier by Hermanas Loro que pudiesen ofertarse a través del mismo.

Pueden adquirir la condición de usuario registrado las personas mayores de edad y con plena capacidad para contratar que suscriban las presentes Condiciones Generales. La adquisición de la condición de usuario registrado implica la lectura y aceptación expresa y sin reserva alguna de los términos integrantes de las presentes Condiciones Generales que manifiesta haber conocido previamente a su aceptación, pudiendo ser almacenadas y reproducidas por éste. El alta como usuario es requisito imprescindible para la contratación de los servicios o la adquisición de los servicios Atelier by Hermanas Loro a través de su tienda online.

El nombre de usuario y contraseña generados que permitirán al usuario identificarse y utilizar el servicio tienen carácter estrictamente personal y confidencial. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las mismas. En consecuencia, el usuario acepta expresamente, salvo prueba en contrario, que nosotros presumamos que los usos del servicio realizados utilizando sus claves de identificación son realizados por el usuario registrado, salvo que este hubiese comunicado previamente el extravío o sustracción de las mismas.

La contraseña podrá ser modificada libremente por el usuario, a través de los procedimientos que hemos establecido al efecto. La contraseña sustituida quedará anulada como medio de identificación, en el mismo momento en que se genere la nueva.

Podremos bloquear el acceso y utilización de la página web cuando lo estimemos necesario por motivos de seguridad. El Servicio quedará bloqueado automáticamente en el supuesto que se produzcan tres errores sucesivos en la consignación de las claves de usuario para su acceso o utilización.

Adoptaremos las medidas organizativas y técnicas necesarias en nuestros equipos informáticos para lograr una adecuada utilización del Servicio por los usuarios y evitar accesos no autorizados cuyo objeto sea proceder a revelaciones no autorizadas del contenido de la información financiera del usuario accesible a través del Servicio.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario está obligado a:

– Comunicar a Atelier by Hermanas Loro todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que exijan identificación previa que deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad. El usuario está obligado a facilitar de manera cierta y correcta sus datos personales (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y otros datos de contacto) y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita toda la información no podremos cursar su pedido. En caso contrario, Divina Croqueta no será responsable en ningún caso en posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.

– El usuario no podrá realizar ningún pedido fraudulento, falso o especulativo. Atelier by Hermanas Loro se reserva el derecho de anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos razonables para considerarlo como tal.

– Al realizar un pedido a este sitio web, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

– Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así; como notificar inmediatamente a Atelier by Hermanas Loro la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario, así como su conocimiento por terceras personas.

– Hacer un uso adecuado de los Servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico.

– A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de los Servicios, incluidos en el sitio web.

– Al pago de los productos de Divina Croqueta que hubiese contratado a través del sitio web y a los gastos de envío y gestión de cobro, si los hubiere.

NOTIFICACIONES

Parte de la información o comunicaciones que le enviemos serán por escrito, según nos exige la normativa aplicable por lo tanto al usar este sitio web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. Por consiguiente, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley. Le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.

COBERTURA DE LA OFERTA

Los talleres presenciales de Atelier by Hermanas Loro se llevan a cabo exclusivamente en Logroño, España. En tanto que los cursos online pueden ser accesibles, previa contratación por pago, para cualquier usuario internacional registrado en www.atelierhermanasloro.com

CONTRATO CON ATELIER BY HERMANAS LORO Y USUARIOS

Atelier by Hermanas Loro, entre otras cosas, permite al usuario recibir formación sobre cocina, repostería, barista, cocktelería, y temas relacionados con el mundo de la hostelería. Tanto en formato de talleres presenciales, como cursos online.

Por lo cual se permite la contratación de dos distintas modalidades formativas:

Talleres Presenciales
Suscripciones a cursos online

Podrás contratar los diferentes cursos formativos de pago que se ofertan en nuestra web. El importe de los mismos se pagará de manera independiente unos de otros o también podrás suscribirte para tener acceso a todos los cursos que se ofertan en la plataforma.

El idioma en el que se confeccionará el contrato entre Atelier by Hermanas Loro y el comprador será el castellano.

1. PRESTACIÓN DEL SERVICIO TALLERES PRESENCIALES

Si se tiene alguna alergia es necesario consultarlo al centro con antelación.

Los horarios y temarios son los señalados en esta página web.

Todos los cursos darán comienzo a la hora señalada en la web, recomendamos acudir al centro 5 minutos antes de la celebración del mismo.

Los temarios de los cursos pueden sufrir modificaciones debido a los ingredientes de temporada o disponibilidad de mercado.

PRECIOS, RESERVA DE PLAZAS Y METODOS DE COMPRA

El precio de los cursos es el que figura en la web salvo error tipográfico.

Todos los precios llevan incluido el IVA.

Si necesita una factura debe comunicarlo a la siguiente dirección: contacto@hermanasloro.com

La confirmación de la compra enviada por email no es valida como factura oficial, solo como comprobante.

Los cursos pueden ser comprados a través de la página web. Para otro método de pago transferencia o en persona, será imprescindible ponerse en contacto encontacto@atelierhermanasloro.com

Es imprescindible abonar el 100 % del valor del curso para confirmar la reserva.

El proceso de contratación de un curso o suscripción será el siguiente:

Selecciona el curso que desee contratar.
En cualquier caso deberá estar registrado o proceder a registrarse en la página web con un usuario y contraseña.
Una vez registrado se procederá a realizar el pago introduciendo sus datos personales y los datos de pago. También se presentará en esta fase la aceptación de las Condiciones de Uso y Contratación y el botón para confirmar la compra.
Después elegirá el método de pago:
- En caso de elegir forma de pago Tarjeta de crédito/Débito le redirigiremos en este momento a la pasarela de pago, de forma segura a través de la pasarela de Redsys.
Una vez se ha procedido a la Confirmación por el Usuario se enviará un correo electrónico conforme hemos recibido su inscripción en que se le informará de los datos correspondientes.
El registro y la compra del curso le da derecho total de acceso al contenido contratado, mediante su usuario y contraseña.

Una vez realizada la contratación, se confirmará mediante el envío de un correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que hayas indicado. En el mismo se indicará el producto contratado, su importe, la forma de pago y los términos y condiciones aplicables.

En todo caso, siempre podrás solicitarlo en: contacto@atelierhermanasloro.com

2. PRESTACIÓN DEL SERVICIO CURSOS ONLINE

El proceso de contratación de un curso o suscripción será el siguiente:

Selecciona el curso que desee contratar.
En cualquier caso deberá estar registrado o proceder a registrarse en la página web con un usuario y contraseña.
Una vez registrado se procederá a realizar el pago introduciendo sus datos personales y los datos de pago. También se presentará en esta fase la aceptación de las Condiciones de Uso y Contratación y el botón para confirmar la compra.
Después elegirá el método de pago:
- En caso de elegir forma de pago Tarjeta de crédito/Débito le redirigiremos en este momento a la pasarela de pago, de forma segura a través de la pasarela de Redsys.
Una vez se ha procedido a la Confirmación por el Usuario se enviará un correo electrónico conforme hemos recibido su inscripción en que se le informará de los datos correspondientes.
El registro y la compra del curso le da derecho total de acceso al contenido contratado, mediante su usuario y contraseña.

En todo caso, siempre podrás solicitarlo en: contacto@atelierhermanasloro.com

3. USO

Los usuarios, se comprometen a usar el Servicio de acuerdo a la legislación vigente y los términos y condiciones de la plataforma.

Igualmente, los usuarios se comprometen a no recabar datos con finalidad publicitaria, remitir publicidad de cualquier clase o comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial. Tampoco podrá poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados en el Servicio.

En caso de incumplir estas obligaciones, los usuarios deberán responder frente a aquéllos.

De igual forma en caso de dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los materiales e información contenidos en el Servicio, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del Servicio, de sus miembros o de cualquier usuario del Servicio.

4.- ENLACES EXTERNOS

Puede que desde el Servicio se le envíe a otros sitios web a través de enlaces.

Sin embargo, Atelier by Hermanas Loro no controla esos sitios o su contenido, que de hecho están sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, Atelier by Hermanas Loro no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios.

5.- EDAD

En cuanto al uso del Servicio, usted declara que es mayor de edad y que dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo, y utilizarlo de conformidad con sus términos y condiciones, que comprende y reconoce en su totalidad.

Si contrata el Servicio en nombre de una empresa, reconoce disponer de autorización y la representación adecuada en nombre de la organización para ello.

Declara que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

6.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, vídeo, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de Scoolinary o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.

Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio.

Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.

7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD.

Salvo en aquellos casos expresamente descritos en los presentes términos y condiciones y hasta donde la ley permita, Atelier by Hermanas Loro no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad o actualidad, incluidos errores y omisiones, de la información contenida en el Servicio. De igual forma, tampoco de cualquier deber o compromiso de verificar o vigilar sus contenidos e informaciones.

Igualmente, Atelier by Hermanas Loro no garantiza la disponibilidad y continuidad absoluta del funcionamiento de los Servicios. Atelier by Hermanas Loro procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del Servicio siempre que ello sea posible.

Atelier by Hermanas Loro excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Servicio. De igual manera, respecto a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubiesen podido atribuir al Servicio.

Asimismo, Atelier by Hermanas Loro excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización del Servicio y de sus contenidos por parte de los usuarios, clientes o profesionales, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros acerca de sí mismos. En particular, Atelier by Hermanas Loro excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Servicio.

De igual forma, Atelier by Hermanas Loro tampoco se responsabiliza de cualquier deber o compromiso de verificar o vigilar sus contenidos e informaciones, en especial la relativa a los comentarios realizados por los usuarios.

Por último, si concurriere alguna causa o circunstancia de fuerza mayor (por ejemplo, condiciones meteorológicas adversas, problemas técnicos o materiales o imposibilidad de ofrecer los talleres, eventos y/o cursos presenciales por causa ajena a Atelier by Hermanas Loro), se convocará la actividad o curso en una nueva fecha y si el participante no pudiera asistir a la misma, tendrá derecho a solicitar el reembolso íntegro de la inscripción.

En este supuesto, el usuario afectado deberá enviar un email a contacto@atelierhermanasloro.com adjuntando la confirmación de la inscripción en la actividad cancelada y una fotocopia del documento de identidad del comprador.

En caso de duda, contacta con nosotros en: contacto@atelierhermanasloro.com

12. DESISTIMIENTO, CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

12.1 DESISTIMIENTO

Dado el tipo de servicios y productos que proporciona Atelier by Hermanas Loro, no será aplicable el derecho de desistimiento de acuerdo al artículo 103, apartado m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En ese sentido, la adquisición por parte del usuario de los talleres, cursos y suscripciones ofertadas por el Servicio, ya sean para persona física o jurídica, se deberá pagar en su totalidad por anticipado y no contemplará reembolsos de ningún tipo, ni parciales ni totales.

12.2.- CANCELACIÓN Y REMBOLSOS

El usuario puede cancelar la suscripción al Servicio en cualquier momento, desde su propia cuenta o contactando con nosotros en contacto@atelierhermanasloro.com

En cualquier caso, la cancelación del Servicio no implicará ningún tipo de reembolso, ya sea parcial o total, del importe pagado. El usuario podrá acceder al contenido y usar su suscripción hasta la finalización del periodo contratado.

Las suscripciones contratadas no podrán ser cedidas ni transferidas a otros usuarios del Servicio.

En caso de duda, contacta con nosotros en: contacto@atelierhermanasloro.com

13.- MODIFICACIONES Y NULIDAD

Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio.

Te informaremos sobre los cambios en términos y condiciones que pudieran afectarte de mediante comunicaciones en nuestra web para que puedas comprobar los cambios realizados.

Si cualquier cláusula incluida en estos términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

14. SEGURIDAD

Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de contratación, así como la transmisión de tus datos personales y los sistemas de pago, se efectúa en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL.

Garantizamos la seguridad del Servicio conforme a los presentes conocimientos tecnológicos. Sin embargo, Atelier by Hermanas Loro no puede garantizar la total seguridad futura del Servicio. En todo caso, sí nos comprometemos a subsanar y a implementar las medidas correctoras oportunas para corregir un posible fallo de seguridad lo antes posible.

Te comprometes a notificar a Atelier by Hermanas Loro, de forma inmediata y a través del email contacto@atelierhermanasloro.com cualquier situación que pudiera conducir a la suplantación de la identidad de un usuario.

15. RECLAMACIONES DERIVADAS DEL CONTRATO

Hasta donde sea posible, este Servicio se rige por la legislación española y en caso de controversia las partes se someten a los juzgados y tribunales de Logroño, La Rioja.

Si bien, con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes, no excluimos la posibilidad de someternos ante un Arbitraje de Equidad de la Corte de Arbitraje de las Cámaras de Comercio e Industria.

Del mismo modo y según la normativa aplicable, Atelier by Hermanas Loro informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr

MONEDA, IMPUESTOS Y FORMA DE PAGO

Los precios de nuestro sitio web se muestran en euros.

De acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Atelier by Hermanas Loro acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón y Mastercard)

Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguras. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

La devolución será en la misma forma de pago.

Atelier by Hermanas Loro se reserva el derecho de comprobar los datos personales y adoptar las medidas oportunas con el fin de que la mercancía sea correctamente entregada.